多元服务赋能，让银龄生活“有知有味”

江显晶

　　随着人口老龄化加速发展，如何让老年群体共享社会文化红利，成为公共文化服务领域的重要课题。作为独立馆舍的老年图书馆，温州市图书馆老年分馆（以下简称老年分馆）深耕老年阅读服务，通过丰富活动供给、创新服务模式、优化适老环境，探索出一条具有示范意义的老年阅读服务路径，让银龄生活“有知有味”。

　　激活阅读需求

　　一是构建品牌矩阵，打造文化盛宴。老年分馆以“籀园银龄汇”品牌为引领，构建文化服务体系。例如，开设“籀园老年讲堂”，联合三甲医院、行业协会推出健康科普、法律维权等专题讲座，惠及近万人次；“籀园谈艺”通过越剧演绎、温州鼓词等艺术活动，让老年人在书香与艺术交融中感受文化魅力；2024年，老年分馆还创新推出“严老师讲西游”活动，以温州方言讲书形式活化经典文学。

　　二是弘扬节庆文化，激发情感共鸣。老年分馆以节日为契机，打造沉浸式文化体验。比如元宵灯谜雅集、重阳节“绘生活”书画展等。在2025年世界读书日期间，老年分馆将以“我最青春”为主题，创新打造“声·青春”“创·青春”“智·青春”“燃·青春”四大主题日活动，通过“银龄诵读会”“养生手作”“健康义诊”“书写青春”等多场活动，将传统阅读与健康科普、代际互动深度结合，让老年读者在书香中焕发活力，使阅读成为跨越年龄的情感桥梁。

　　三是开展公益培训，赋能终身学习。“籀园老年学堂”精准对接老年人学习需求，开设书法、国画、智能设备使用等12类课程，采用春秋两季招生模式，年培训量突破1万人次。

　　延伸阅读边界

　　为满足老年人日益多元、丰富的阅读需求，让他们共享信息技术红利，老年分馆创新服务模式，提升老年阅读的体验感。

　　一是适老举措破除阅读壁垒。老年分馆设立大字号文献专架，汇集养生、文学等类别大字版图书2万余册；创新推出“书香门递”代借服务，为70岁以上老年人提供免邮送书上门服务，2024年服务覆盖5万人次，外借量达29万册次；开发适老化数字平台，将科普讲座、方言讲书等内容转化为短视频资源。

　　二是文旅融合拓展文化空间。老年分馆推出“漫步温州”文旅品牌，将阅读服务延伸至科普市集、非遗工坊等文化场景，组织老年读者参与瓯窑制作、AI应用等体验活动；在书法、国画等主题展览中设置“银龄潮玩”“AI互动体验”等区域，让老年读者感受传统文化与现代科技的碰撞。

　　三是志愿服务激发内生动力。老年分馆创立“以老服老”服务模式，组建“寸草寸心”银龄志愿者队伍。200余名具备书画、曲艺特长的老年志愿者深度参与活动策划、课程教学等工作，他们在服务中获得“被需要”的价值感，激发持续服务的动力。

　　构建友好生态

　　为了让更多的老年人爱读书、读好书、善读书，老年分馆多措并举、汇聚合力，构建老年阅读友好生态。

　　一是政社联动扩大资源供给。老年分馆联合卫健部门开设健康驿站，定期开展义诊活动；携手反诈中心推出情景式防诈课堂，将知识普及融入剧本互动；开发“科学减重，吃出健康”等健康科普课程。这种“图书馆+”模式有效整合各类资源，构建起医疗、法律、科技多元知识服务网络。

　　二是标准引领优化适老环境。老年分馆率先实施适老化改造“六个一”工程，即一套无障碍设施、一个爱心服务站、一条绿色服务通道、一批助老阅读工具、一支帮扶队伍、一项应急保障机制。馆内配有斜坡扶手、防滑地胶、急救药箱、自动体外除颤器等设施，并配备6名持证救护员，打造安全舒适的适老化阅读样板空间。

　　三是城乡覆盖传递阅读温度。老年分馆依托城市书吧开展“文化走亲”，年均配送1.2万册图书到偏远社区；在养老机构设立42个银龄书架，定制“有声书墙”以满足视障群体需求；开发家庭阅读积分系统，鼓励子女为长辈代借图书。目前已有3000个家庭通过代际共读获得文化礼品，促进了亲情沟通。

　　面对老年群体日益增长的个性化需求，温州市图书馆今后将深化三大创新：一是打造“智慧助老”云平台，开发语音交互式数字资源检索系统；二是推行“阅读疗愈”计划，联合心理专家开发文学疗愈书目；三是构建“15分钟阅读生活圈”，在社区养老服务中心设置银龄书架，让文化服务触手可及。从老有所学、老有所乐到老有所为，温州市图书馆正以文化之力重塑老年生活价值。

　　（作者系温州市图书馆科技报刊文献服务部主任）