导语:疫情期间,我们感受到了更多感动,也见证了更多真挚的爱情,婚姻登记的意义在此刻也变得愈发珍贵。人间烟火,山河远阔,婚姻登记处是一个神圣的地方,如约而至是一个美好的词语,在这里,有这样一群人一直默默地为你我的爱情保驾护航。
“这是你们的结婚证,恭喜你们!祝你们百年好合、幸福美满!”这位给新人送上真挚祝福的工作人员叫王建文,是深圳市龙岗区民政局婚姻登记处的婚姻登记员。
疫情期间,因婚姻登记场所人员流动性大,极易产生交叉感染的风险。为了让情侣能顺利办理结婚登记,王建文毫不退缩,坚守岗位,为群众提供高效、便捷、优质的服务,为爱情“保驾护航”。
打响“为爱防疫战”
王建文为当事人办理登记手续
在我省启动重大突发公共事件一级响应机制后,深圳市婚姻登记处延期至2月3日正式对外开放。接到通知后,王建文主动放弃休息,加入“疫情防控工作小组”,参与疫情防控部署,打响“为爱防疫战”。
为避免准新人们白跑、空跑,1月27日大年初三下午,他梳理和统计受影响的已预约新人名单,组织同事逐一电话告知,引导改期办理、错峰登记。同时通过龙岗区民政官网及“龙岗融媒”、“掌上龙岗”等媒体平台及时发布通告及倡议书,告知市民办理登记的事宜,倡导新人新事新办,采取预约制度、分批分段登记、不携带亲友团、做好个人防护措施等。在延期期间,为能及时回应群众咨询,王建文主动将登记处咨询电话转接到自己手机上,随时接听解答。
疫情期间,为保障登记群众的生命健康和身体安全,王建文积极出谋划策,建议实行严密管控,在门口设置“检测点”,所有人员严格执行入门“六必须”(必戴口罩、必测体温、必问轨迹、必问症状、必做登记、必消毒手”),实行合理分流,有效调控登记数量,避免交叉感染风险。同时加强保洁,确保登记场所全时段通风,定时清洁消毒、及时清理垃圾、规范处置口罩,做到“不漏一物,不留死角”。
急群众所急 一心一意为民服务
王建文指引当事人填写登记材料
王建文总会提前做好一切前期准备工作,为当事人节约办证时间,提高办事效率,“即来即办、即办即走”。在办理过程中,他更是做到细致、准确、快捷,确保疫情期间服务热情不减、服务态度不变、服务质量不降,他总是设身处地为当事人着想,以诚心、热心、耐心、细心、贴心为当事人排忧解难,让他们高兴而来,满意而归。
2月28日周五,海警李警官前来办理结婚登记,因未携带部队证明,不能办理,她非常着急,因为3月2日就要回部队了。王建文深知婚姻登记工作必须依法办事,于是耐心向其解释政策,建议让部队开具证明快递过来,并承诺只要补齐了资料,随时为她办理登记。2月29日周六,王建文接到李警官电话,说已备齐资料。当天,王建文提前到达婚姻登记处做好准备工作,当他将结婚证颁发给当事人双方时,他们激动地说:“太好了,感谢你在疫情期间,放弃休息,加班为我们办理!”虽是短短的一句话,却是对他的充分肯定和赞扬。
打开爱情通道 严守防疫关卡
王建文深夜坚守在防疫关卡
根据区防控部署,深圳市民政局需抽调工作人员参加交通联防联控工作。面对异常严峻的疫情形势,王建文舍小家、顾大家,闻令而动,冲锋在前,在清平高速金龙高速出口协助体温检测工作,并担任联络员。每次他都早早到岗,领取防护物资,督促组员做好防护工作。为过往人员测量体温、询问健康状况、登记信息、发放宣传资料......王建文坚持做到“严防严守,不漏一车一人”,筑牢安全防线,细致入微地做好垃圾分类,规范处置口罩、一次性手套等。晚上12点下班后,因担心离家较远组员的安全问题,主动开车护送组员回家,等自己回到家时,已是深夜2点半。
王建文的兢兢业业、忠于职守、乐于奉献,也是我省婚姻登记员的一个缩影、一个典范、一个标杆。很多像他一样的婚姻登记员,坚持热情接待每位对象,用心提供每项服务,认真做好每个细节,用民政为民、民政爱民温暖千家万户。
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广东省民政厅