社会工作推动殡葬服务升级
程明明
社会工作推动殡葬行业高质量发展体现在三个方面：首先，服务理念的创新。在一定程度上，社会工作与殡葬服务都是助人的服务，两者在“以人为本““案主自决““尊重平等”等服务理念上具有高度一致性。社会工作将这些理念与价值观应用于殡葬行业，尊重逝者、死亡面前人人平等以及慎终追远的中国传统文化理念等得以充分体现。其次，服务内容的创新。社会工作嵌入殡葬服务中，能够为服务对象提供从生命末期到安葬全过程的专业服务，主要包括安宁疗护、濒死期服务、身后事安排、哀伤辅导以及生死教育等。最后，服务方法的创新。在提供直接服务的社会工作中，濒死期、居丧期等可以采用个案工作的方法，家庭会议、哀伤辅导则可以采用小组工作方法；在提供间接服务的社会工作中，可以通过社区工作、个案管理、资源链接等提供先进殡葬理念的宣传、濒死期具有多重困难服务对象的服务、身后事的安排、社会救助等服务。
（作者系上海大学社会学院社会工作系主任）
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