我为群众办实事：深圳市龙岗区救助管理站助流浪乞讨人员温暖回家

　　家是亲情的牵挂，家是心灵的归宿。日前，深圳市龙岗区救助管理站长期滞留人员寻亲工作取得新进展，该站通过联合宝龙派出所、运用人脸识别技术，成功核查到8名长期滞留人员的身份信息，在链接寻亲志愿者以及户籍地政府部门资源进行确认后，最终为其中7名长期滞留人员成功寻亲，并把他们送回了阔别已久的家中。7名受助人员中最长在站滞留时间近10年之久。

十年流浪，长期滞留人员农某寻亲成功

　　近日，龙岗区救助管理站时常出现亲人相认相拥而泣的动人场景。受助人员农某十年前在广东中山与家人走失，2019年12月被龙岗区救助管理站救助，在站滞留1年多，经过救助站工作人员不懈努力，日前，终于帮助农某成功寻亲。

　　8月4日，农某女儿来站接领父亲，见到了阔别十年的亲人，女儿情绪激动，喜极而泣。十年来，家人联系不上农某，多次从广西老家赶往中山及周边多个城市寻找，并报警查看相关行踪视频，均一无所获。此次重新找回父亲，农某女儿对工作人员的悉心照顾、用心寻亲连连感谢。这样寻亲成功的感人故事，在救助工作中时常发生。2019年至今为长期滞留人员（滞留在站时间达1年以上）寻亲成功36人。

　　图：受助人员农某家人到龙岗区救助管理站接领

真情救助，重病离家20年后他康复返乡

　　生活无着的流浪乞讨人员是依靠政府托底保障的特殊困难群体，其中重病流浪乞讨人员是重点救助对象。龙岗区救助管理站2019年以来救助重病流浪乞讨人员319人次。

组图：救助站工作人员护送受助对象至贵州、黑龙江等地

　　2019年5月，形体消瘦，患有肺结核、严重低血糖和严重营养不良等疾病的曲某（化名）被龙岗区救助站救助。救助期间，寻亲社工对他展开了耐心细致的问询寻亲工作，但经过问询、多次人像识别和网络寻人均无消息。

　　2021年7月，曲某的病情逐渐稳定，消瘦的身体慢慢健壮起来。寻亲工作人员不放弃，再次联合宝龙派出所通过人脸比对技术识别到身份信息，经户籍地救助站核实身份，曲某离家20多年，家中有高龄母亲。今年7月28日，历经三年救助、两年治疗、4次抢救、20余次探访跟进的受助人员曲某，由户籍地救助站将其接领返乡，终于踏上了归乡之路。

图：曲某户籍地救助站工作人员将其接领护送返乡

全力寻亲，他们圆千百个家庭的团聚梦

　　龙岗区救助管理站目前在站滞留人员42人，他们因智力障碍、精神障碍等原因无法与人正常沟通交流，需在站内集中安置照料，由于受助人员不知道自己的名字、无法查明其身份信息，寻亲难度非常大。尽管面临重重困难，工作人员始终秉承着“让无助者得到救助、让无望者看到希望”的救助精神，坚持不懈助其寻亲。为此，龙岗救助站成立了寻亲工作专班，通过探访询问、今日头条、人脸识别、DNA比对、以及链接社会资源，联合相关单位等寻亲方式，帮助他们寻亲找家人、回归家庭的怀抱。

　　2019年至今，龙岗区救助管理站已成功救助流浪乞讨人员2237人次，成功帮助273位流浪乞讨受助人员返乡,实现家庭团圆。特别是在帮助流浪乞讨精神障碍患者寻亲方面，2021年，龙岗区救助管理站加大工作力度,取得了突破性进展，截至目前，已为146名流浪乞讨精神障碍患者找到家人,用实际行动把党和政府的温暖送到流浪乞讨受助人员的心坎上，社会反响良好。

图：护送受助人员到北京、香港等地