发挥专业优势 服务居家养老

倪赤丹

　　2023年10月，我国发布了《居家养老上门服务基本规范》，对推动居家养老服务标准化、规范化、专业化发展具有现实意义。老年社会工作者是提供专业化居家养老上门服务的重要力量，该标准为社会工作规范介入居家养老服务提供了清晰的指引。作为一支支持性的专业力量，社会工作者在价值理念、服务视角、方法技术和工作模式等方面具有独特的优势，可以从以下三个方面参与推动居家养老服务。

　　发挥服务递送者优势，分类分级提供精准为老服务。社会工作者可以依托专业优势参与老年人能力和需求评估，为老年人分类分级提供身、心、社、灵的精准化服务；围绕基本养老服务清单，优先解决孤寡老人的“急难愁盼”，协同做实兜底性保障服务；以独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人群为重点，提供心理支持、巡访关爱等服务，运用社工专业技巧帮助他们更好地应对人生挑战。此外，针对低龄活力老年人，要倡导积极老龄观和健康老龄化理念，鼓励他们发挥经验、知识、技能等方面的优势，积极参与家庭和社会建设，让生命更有价值。

　　发挥支持者优势，为家庭提供综合性服务。社会工作者在服务老年人的同时，应注重以家庭为本，通过心理疏导、情绪支持、哀伤辅导等方式，帮助家庭构建和重建社会支持网络；面向失能老年人家庭照顾者提供居家照护技能培训、压力疏导和心理支持等服务，建立家庭照顾者支持网络，协助家庭照顾者申请“喘息服务”，减轻家庭照顾压力；运用专业技巧帮助老年人家庭改善家庭关系，推动代际融合；引导低龄老年人服务高龄老年人，通过邻里互助、“五社联动”等方式，为农村留守老年人搭建可持续的社区照顾和支持网络；链接政策和慈善资源，帮助符合条件的老年人家庭申请居家适老化改造，在家安享幸福晚年。

　　发挥资源链接者优势，优化“15分钟养老服务圈”建设。社会工作者可以发挥链接资源优势，承担“养老顾问”角色，为老年人解读养老政策，介绍为老服务资源，协助老年人规划老年生活，提前做好健康、财富和心理准备；可以担任“照护经理人”，联动基层医疗卫生机构、社区养老服务机构的医生、护士、康复师、护理员等资源，采取个案管理模式，组建跨专业照护服务团队，为居家老年人提供综合连续的养老、医疗服务；还可以培育老年兴趣团体和老年社会组织，拓宽老年人社会参与渠道，丰富“15分钟养老服务圈”的服务供给，让老年人能够“快乐地生活，健康地长寿，优雅地老去”。社会工作服务机构可以拓展为老服务功能，承接运营社区居家养老服务机构、老年助餐服务机构等，提供长期护理、上门助浴、挂号取药等便民服务，提高居家养老服务可及性。

　　（作者系深圳健康养老学院院长）