新冠肺炎疫情发生以来，我省社会工作相关单位和社会工作者积极行动，响应各级党委政府及民政部门的部署要求，发挥专业优势协助各级党委政府坚决遏制疫情蔓延，依法、科学、有序投身到紧张的疫情防控工作中，在做好自身安全防护的同时，积极协助政府部门广泛开展疫情防控宣传、排查、检测、留观隔离安置人员等服务。为长者、残障人士、双低家庭、涉矫人员、困境儿童等弱势群体和兜底服务对象提供知识普及、心理支持。在疫情防控最基础的社区防控中发挥不可替代的积极作用。

广州市

截至2月16日，广州市社会工作服务机构利用社工站、专项项目服务点等开设了222个“广州社工红棉守护热线”，投入接线服务社工5065人次，累计服务市民125971人次。为市民主要提供防疫知识咨询74890次、心理辅导19668次，协助开展社区困境群体的防疫援助、救助服务，累计为困境孤寡长者、患病长者提供上门送药、送口罩、送菜等紧急求援2986次，服务5989人次；跟踪服务的困境人群55430人次，其中跟踪服务的独居孤寡者共计20259人次、低收家庭成员10441人次、困境残障人士19380人次、困境儿童及家庭5350人次。配合镇（街）、村（居）开展线下防控排查143064人次，服务社区留观隔离人员1935人次；整合链接爱心物资6005件，折合人民币6.32万元，参与募捐善款4.26万元。

深圳市

截至2020年2月18日，深圳市53家社会工作服务机构累计投入6032名社会工作者（其中前线社会工作者3774名），通过1051个社区党群服务中心与项目点,及152条心理咨询热线开展线下、线上相结合的疫情防控服务，服务总量达33万人次。推送公众号相关文章127篇。

珠海市

截止于2020年2月17日17:00，据不完全统计，珠海市投入服务社工2842人次，累计服务41863人次，为有需要的人群及防疫人员发放抗疫物资共2558件。

汕头市

截止2月17日，汕头市“双百”社工30个站点119名“双百”社工参与防疫工作，宣传与服务的自然村（社区）有82个，社区走访宣传22340人次，入户宣传及服务24848人次，值班及现场（包含关卡）咨询服务365人次，电话访问790人次，发动志愿者参与防疫工作163人次，共派了46778份宣传单张，贴了1495张海报和横幅，推送公众号相关文章215篇。

佛山市

截止到2月17日，据不完全统计，佛山市共123家社工机构超过2000名社工投入到我市疫情防控工作，并开通了129条社工心理援助热线，接线人次超过1500次。同时，我市社工行业发送有关防范疫情的文章超过800次，推文阅读量累计也超过5万人次。

惠州市

截止2月17日18时，惠州市通过“三社联动”服务站101个、“双百”社工站27个、社区综合服务中心30个，共432名社工投入到我市线下、线上相结合的防疫防控服务，服务总量达10万人次。其中建立市级心理支援热线体系，开通心理支援热线72条；滚动刊播防控疫情公益宣传片、宣传画、宣传标语次数合计124491次；布置张贴防控疫情公益宣传画5497张；布置悬挂防控疫情横幅532条；派发防控疫情宣传单张59623张；播出防控疫情广播音频16805次；刊播防控疫情公益宣传片、宣传画、宣传标语电子屏点位1650个；发送防控疫情手机提醒短信20767条次；进农村、社区等基层宣传宣讲131472人次。

梅州市

截止2月17日12时，梅州市累计共有36个站点118名“双百”社工参与防疫工作，宣传与服务的自然村（社区）有88个，社区走访宣传6546人次，入户宣传及服务6922人次，值班及现场（包含关卡）咨询服务6347人次，电话访问1495人次，宣传与服务民政对象及弱势群体325人次，协助镇街排查重点人群36776人次，发动志愿者参与防疫工作111人次，共派了7647份宣传单张，贴了1143张海报和横幅，推送公众号相关文章33篇，制作防疫工作相关手册或指引483份。

汕尾市

汕尾市“双百”社工站：截止2月18日，开通线上心理支持服务共21个站点（含督导中心）31条热线，社区走访宣传累计13386人次，入户宣传服务4161人次，值班及现场（包含关卡）咨询服务累计4889人次，电话访问1212人次，接待电话来访咨询144人次。宣传与服务民政对象及弱势人群累计1581人次，社工协助镇街排查重点人群及管控78次，发动志愿者参与防疫工作107人次，共派了6036份宣传单张，公众号发布128篇。

阳江市

截止至2月15日，阳江社工宣传及入户宣传约95000人次，制作防疫工作手册、派发宣传单、张贴宣传海报22000份，协助开展社区疫情排查、检测等防控工作服务39000人次，电话访问村居民3200人次，协助镇街值班及设关卡咨询约3000人次，公众号文章推送约150篇，服务低保、独居孤寡长者、残障、孤儿等对象2202人次，面向民政对象及弱势群体提供心理支持约300户次。

东莞市

抗击“新冠肺炎”，东莞社工在行动。截至2月18日下午，共有大众、鹏星、正阳、展能、隔坑、普惠、沁源、香市、乐民、乐雅、同德、汇益、心益、蓝天、天悦、同行、莞香花、启信、绿叶、新地、仁心、崇德、缘梦、春晓等24家社工机构累计投入2883名一线工作人员到岗参与疫情防控工作，其中社工1209名，护工1238名，社工助理、康复师等人员436名。超过500个服务点参与到疫情防控工作，启动超过50条心理咨询热线开展疫情防控心理辅导服务，服务总量达15万人次。

中山市

据市民政及镇区、机构汇报数据统计，截止2月17日，中山共有294名社工参与疫情防控工作，带动235名志愿者参与，接受捐赠防疫物资3020件，总服务5889人次。其中包括：探访3832人次 ；电访与疫情知识宣传63139人次， 服务总量达66888人次。疫情防控以来，全市已有22个镇区的社会工作服务站和17家社工机构参与防疫工作，参与社工4073人次，带动志愿者5789人次，累计服务群众128880人次，接受捐赠及派发防疫物资11397件。

潮州市

为全力打好新冠肺炎疫情防控阻击战，潮州市23个“双百”社工站99名社工发挥专业优势，全力配合镇党委政府做好疫情防控工作。截止2月17日，宣传与服务自然村（社区）229个，社区走访宣传7268人次，民政对象及弱势群体入户宣传及服务4873人次，电话访问2292人次，接待电话来访咨询58人次，值班及现场（包含关卡）咨询服务3716人次，协助开展社区疫情排查、检测等防控工作服务12210人次，协助开展社区环卫防疫清洁服务559人次，协助开展社区留观隔离安置人员服务7人次，链接社会资源受益177人，发动志愿者参与防疫工作147人次，制作防疫工作相关手册或指引622份，派发宣传单张和海报4238份，推送公众号相关文章116篇。

揭阳市

截止2月16日24时，揭阳市累计16个站点59名“双百”社工参与防疫工作，宣传与服务38个自然村（社区），其中，社区走访宣传986人次，入户宣传及服务663人次，值班及现场（包含关卡）咨询服务5158人次，电话访问42人次，宣传与服务民政对象及弱势群体689人次，协助镇街排查重点人群6220人次，发动志愿者参与防疫工作51人次，共派发了1793份宣传单张，张贴了97张海报和横幅，推送公众号相关文章86篇，制作防疫工作相关手册或指引956份，地区中心线上/线下指导社工站疫情防控工作46次，其中借助钉钉办公软件开展1次线上揭阳市双百社工防控战“疫”系列培训，共计16名社工站副站长参与其中；线下指导与支持社工站12次，分别为正在值班或外出宣传的社工站带少量急需的口罩与消毒水。

来源：广东省社会工作师联合会公众号