【2019年度广东省专业社会工作领军人才】30年坚守，把笑容写在脸上，把阳光照进心里
——肇庆市社会福利院副院长李笑

　　李笑，1990年从广东省民政职业技术学校毕业后，三十年如一日地坚守在福利社工岗位，无微不至地照料肇庆市社会福利院服务对象，为入住的老年、儿童奉献了青春和汗水，把社会工作像阳光一样照进服务对象的心里，深受院友、家属及社会各界的信任和称赞。

　　打造平台拓宽领域

　　为创建社会工作服务平台，李笑自告奋勇筹建社会福利院社工部。在几乎一穷二白的条件下，李笑在短短一个月时间内，实现了社工部顺利挂牌。顺应院友多样化需求，倾力打造了各种场所齐全、设施设备配套的社工服务中心，在她的带领下，社工部运用社会工作的理念、方式，在加强福利院管理，为老人提供专业服务发挥了重要作用。

　　为拓宽服务领域，促进社会工作的建设与发展，在关爱老年人精神需求方面，她鼓励家属与长者的沟通，传达院舍对长者的关怀。在增能赋权方面，她大力协助失能老人、儿童办理残疾证、高龄津贴、医疗保险、困难补助等，维护了老人、儿童的合法权益。在涉外送养儿童方面，她想方设法促使儿童与家庭的融合，累计成功送养超过300个儿童（大部分属残疾）。

　　链接资源引领示范

　　李笑积极联络院校、社会团体，通过成立长者义工队、学雷锋志愿服务队、启用i志愿系统等方式培养志愿者，组织各类活动，逐步形成了“社工+志愿者”服务模式，志愿服务规模超过6千人次。

　　李笑不断提升自己的业务能力，2011年考取国家职业水平中级社工师资格。她带领全院社工们结合实践经验，注重总结反思，《永远爱你的妈妈——年迈困境母亲求助案例》获得2018年度广东省社会工作优秀案例二等奖，《我是骨干我带头——院舍长者义工培育探索》获得2019年岭南宣传周入围奖，《前文再续，书接上一回——讲古大师檬叔服务案例》获得2019年度广东省社会工作优秀案例三等奖。

　　注重宣传 扩大影响

　　在社会福利院内，李笑开辟社会工作服务宣传专栏、制作社会工作DVD——《晨曦》等，传播社会工作相关知识，营造良好氛围。在社会福利院外，撰写《试论专业化社会工作介入机构养老》《 “常回家看看”---如何充分发挥家属委员会在养老机构中的援老服务作用初探》等论文，通过媒体报道等方式，推广社会工作理念和成果，提升社会工作影响力。