多维度激发科技 在养老领域应用的潜能

韩开创

　　在已有的实践中，智能化和信息化技术的广泛应用显著提升了养老服务效率与质量。为更好地激发科技在养老领域的巨大潜能，可以围绕以下多个维度进行实践。

　　一是打造智能适老产品矩阵，全面满足多元化需求。在银发经济蓬勃发展的背景下，精心打造创新且多元的产品矩阵意义深远。这是对养老产品的智能化变革，将智能交互、情感计算、语音识别等前沿技术精心融入每一个智能养老产品的“血脉”之中，赋予其鲜活的生命力，使其更加“聪慧灵动”。同时，需建立跨部门协作机制，行业协会与标准化机构应协同企业、科研机构等各方力量凝聚共识、通力合作，确保产品兼具实用性与安全性。

　　二是建设智慧养老平台，助力产业和服务机构加速数字化转型。大力推广“互联网+养老”模式，通过智慧养老APP、小程序等为老年人提供健康管理、在线预约、远程问诊等便捷服务，根据老年人个人需求制订专属的养老服务方案，还能有效加强居家养老的安全风险预警和防范。在社区养老领域，“线上服务+线下响应”的创新模式有巨大的发展潜力。老人只需点击线上菜单即可下单预约各类服务，线下的服务人员迅速响应，及时到达老人身边提供贴心周到的服务。这种线上线下深度融合的养老模式，能让更多老人感受到关爱与温暖。

　　三是构建协同创新生态，充分激发银发经济活力。政府、企业和科研机构之间的紧密合作是构建产学研协同创新机制的坚实基础。各方汇聚自身优势资源和智慧，携手共同攻克技术难题，促进养老科技产品实现质的飞跃，获得更广泛的市场认可和应用。同时，调动社会力量积极参与，也是激发银发经济活力的关键环节。可设立专门的扶持基金，运用科技金融、养老金融、普惠金融等多种金融手段，助力养老产业蓬勃发展。社会组织在政策宣传、市场推广、老年人技能培训等诸多领域可大展身手，发挥重要作用。

　　四是拓宽国际视野，以更加开放包容的姿态积极开展国际合作。主动引进国外先进技术和管理经验，并自信地向世界展示中国优秀的养老科技产品和服务，彰显中国养老科技产业的强大实力。加强国际交流与合作，提升我国养老科技产业在国际舞台上的影响力，为全球养老事业贡献中国力量与智慧。

　　（作者系腾讯公司副总裁）