“小华(化名)一直都没有家长接送,天气冷,孩子穿着单薄,每天脸和衣服都很脏,还见过他身上有伤......”小华的老师这样反映。“每次看他经过早餐店都会一直盯着里面的吃的,早餐店老板请他吃过包子,我也请他吃过。”小华的同学这样反映。
问题评估 介入行动
第一时间给予服务对象安全保障
接到求助后,社工立即前往小华的学校进一步了解情况。第一次看到小华,社工印象很深刻,他表情木讷,双手插袋,身材矮小,体型偏瘦,衣服有明显的污迹,脸很脏,眼睛虽大,但流露出胆怯和哀怨无助眼神,说话声音很小,身体微微发抖。“我每天都有吃早餐上学,早餐自己煮,衣服也是自己用手洗的,平时在家会帮忙做饭。”小华说。
社工通过走访老师和村“两委”成员,了解到小华今年8岁,读小学二年级,很聪明,知识基本都能掌握。因父母离异,小华由父亲抚养,如今,父亲再婚且没有固定工作。近一个月小华在学校有偷东西行为,小华继母在小华脸上写上“衰仔小偷”,还要求不准擦掉,就这样从家走到学校上学。得知情况后,社工立即找到小华继母,劝告她此行为已对孩子造成侮辱和侵犯,严重可构成犯法。
根据前期分析评估,社工采用自我披露、焦点治疗和行为认知等方法介入,解决小华存在的家庭亲子关系问题和行为偏差问题。一次家访中,社工发现小华双手红肿,有烫伤痕迹,脸和身体上有多处不同程度的淤伤,双腿难以站立。继母表示,怀疑小华偷了她的金项链。社工当即拍照,离开现场后马上报告妇联并报警。在公安机关介入处理过程中,社工给小华提供情绪疏导和情感支持,他终于放下戒心,告诉社工真实状况。原来,小华继母平时情绪不太稳定,常因小华犯错进行家暴,如殴打、禁闭、火烫等,而小华父亲从未制止过。小华曾连续两天没饭吃,长期被继母要求在室外用冷水洗澡,睡工具房的折叠椅,有时甚至脱光衣服睡地板。
经综合分析,社工对案例进行重新评估,并采取相应介入措施。通过跨专业和跨部门协作,社工联同当地妇联,链接公安、法院、律师、医生等诸多资源,解决小华面临的困境。在申请人身安全保护令过程中,社工为小华构建临时安全保护网络。一方面协调小华亲生母亲提供情感支持,协助其向法院提交申告材料;另一方面加强家访,动员街坊邻居留意小华居家情况,提醒小华父亲要负起责任。
经多方努力,当地法院于2019年2月1日颁发人身安全保护令,顺利将小华送回亲生母亲身边生活。同年5月,小华亲生母亲成功争取到小华的抚养权。
跟进服务 促进增能
营造全民参与反家暴的社会氛围
小华参加社区志愿活动
小华参加学校运动会
小华和亲生母亲一起生活后,精神面貌焕然一新,笑容多了,身体壮了,学习成绩提高了。针对他长期遭受家暴形成的应激心理,社工持续跟进,充分发挥专业服务优势,积极为小华及家人提供心理疏导,传授正面管教和有效沟通等方法。通过邀请小华一家参加志愿活动等方式,帮助小华重新建立自信,增进家庭关系,拓宽社会支持网络。
小华现在的快乐生活
小华觉得现在生活得很开心,他很感恩,并希望将来能回馈社会。小华和家人都非常感谢社工。整整一年的时间,社工用双手逐层拨开阴霾,让阳光重新照耀在小华身上。
2019年6月2日,社工联合当地妇联、扬帆公益组织举行“与爱童行,快乐成长”大型徒步宣传教育活动,活动以“保障儿童权益,助力儿童健康成长”为主题,吸引了近130对亲子前来参加,通过徒步宣传吸引社会关注,共同提高反家暴意识,营造全民参与反家暴的社会氛围。社工也将该案例反馈给当地人大代表,为进一步完善反家暴法提供了宝贵材料和建议。
在此,呼吁全社会:远离家暴,守护幼苗,不忘初心,你我同行。
该案例获评2019年度广东省社会工作优秀案例 一等奖
单位:中山市三角镇社会事务局
社工:何慧琴
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广东省民政厅