社区战“疫”记 | 周璇：守住万人社区大门 答好抗击疫情考卷

　　导语：城乡社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散的关键防线。习近平总书记多次强调要关心关爱城乡社区工作者。新冠肺炎疫情发生以来，广大城乡社区工作者用涓涓爱心筑起战“疫”防线，用澎湃斗志彰显职责担当。日前，广东民政发起“邀你共话社区战‘疫’ 凝聚共治合力”活动，宣传典型人物先进事迹，总结社区治理经验，提升社区治理和服务水平。今天起，带大家共同回顾战“疫”镜头，感受社区温度，感受民政力量。

　　周璇是广州市黄埔区云埔街誉品社区党支部书记、居委会主任。自新冠肺炎疫情暴发以来，她带领社区党员全力以赴投身抗“疫”一线，交出了一张“零确诊、零阳性、零疑似”的阶段性胜利答卷。

　　严防死守敢担当

　　周璇带领同事设置检测卡点，启动小区封闭式管理

　　周璇指引居民填写健康申报信息

　　“我是书记我带头，我是党员我先上！”周璇在社区微信群里敲下了这行字，这是使命，是号召，也是心声。誉品社区是个“万人大社区”，共有3754户，常住人口13000余人，重疫区户籍业主有600余人，社区专职工作人员仅6人，防控任务非常艰巨。

　　誉品社区居民以70、80后群体为主，在工作与家庭的双重压力下，对社区公共事务参与度和参与质量均较低，加之对疫情的恐惧，初期响应参与防疫的人员并不多。周璇以身作则，冲在前线，每天长时间坚守在社区检查口，没有防护服和护目镜，就戴着一个重复使用的口罩带领三人小组上门排查，把宝贵的防护服、护目镜提供给隔离人员就医使用。她的坚毅和勇敢赢得了社区党员群众的一片赞扬，逐渐得到了141名社区党员响应，纷纷投身社区疫情防控工作。有些居民还主动赠送口罩给周璇，表示对她的钦佩。短短几天，一支由社区专职人员、党员志愿者、居民代表、物业管家组成的抗疫队伍成立了！

　　周璇开展“敲门行动”进行入户核实工作

　　1月27日，誉品社区率先启动封闭式管理，通过网络、电询和开展“敲门行动”入户核实，短短一周多时间，就完成对小区所有人员、车辆的摸查登记。同时建立社区居民微信群，对居家隔离人员落实固定的观察责任人，实行一对一管控。周璇凭借原来当过项目管理工程师的功底，对社区进行科学划片分区，落实社区网格化分工，从点到面，织密了社区疫情防控网，真正做到内防扩散、外防输入，给社区披上了一层保护铠甲。

　　周璇对小区出入人员进行体温检测

　　“您好，请配合测量体温。”“您从哪里回来？请出示手机漫游地查询记录。”“您在黄埔区‘有呼必应’、广州市‘穗康’小程序进行健康申报了吗？”“请问您办理出入证了吗？”周璇每天24小时都处于待命状态，手机从不离身，时时关注每条预警信息。每当小区内有重疫区人员归来，她都立刻赶赴现场，做好档案登记。在周璇的指挥带动下，社区防控队伍坚守岗位、服务居民，即使复工，在上下班高峰期，防控工作仍然有序进行，忙而不乱。

　　细微之处见精神

　　周璇到药店跟踪排查是否有发热、咳嗽人员购药

　　周璇值守夜班，对返穗人员做好档案登记及检测

　　社区一线的疫情防控，没有医务前线的惊心动魄，却也容不得任何一个细节的疏忽。每天一早，周璇先巡查各个出入口登记情况，马上又赶往小区肉菜市场巡查是否有活禽买卖，再看看公共区域消毒工作是否全覆盖，对隔离人员的服务是否到位，对发热咳嗽人员的跟踪是否及时……除此之外，日常的业务咨询、居民求助、纠纷调处等也不能耽搁。一天下来，周璇经常晚上八九点才能在居委会里吃上一碗方便面。“天天如此，后来一闻到方便面的味道就受不了，但为了工作还是得吃下去。”周璇有点无奈地说。到后来，社区的居民看到她这样都心疼了，有时做饭不忘预上她一份，周璇满心感激，她说：“防疫本来就是我这个社区书记应该干的活，居民群众对我这么好，我累点也不算什么了。”

　　疫情期间，居民的各种担心明显增加，如何解答咨询，疏导他们内心的焦虑也成了社区抗疫一个重要环节。2月初，广州市卫健委网站陆续公布了附近社区有确诊病例的消息，誉品社区顿时弥漫着一股恐慌的情绪。周璇清晰地记得，消息公布那天她的手机充了三次电，因为居民纷纷打电话来，无一例外都是焦虑地询问情况。“说实话，我自己也怕。但越是这种时刻，作为社区书记，我更要沉着。” 为了让社区居民安心，周璇通过党员志愿者、居民代表、物业管家每日多频率地向居民宣传自我防控知识，通过日报形式公布社区各项数据和防控工作情况，慢慢地，居民的恐慌情绪逐步缓解。

　　进入汛期，周璇在例行巡查时发现一名残疾流浪人员，他衣衫褴褛，在暴雨中冻得瑟瑟发抖。周璇立即联系社区民警，为他测体温、送去食物和衣物，但是该流浪人员不愿前往救助站。考虑到在非常时期，他不戴口罩，到处翻拣垃圾，缺乏卫生防护，存在很大感染风险，于是周璇每日关注流浪汉动向，不厌其烦地对其进行思想工作，最终通过社区民警将其送往救助站。

　　在入户排查过程中，周璇了解到重疫区户籍在穗人员杨女士的父亲长期瘫痪在床，不便就医，丈夫滞留重疫区未返，家中还有患慢性病的母亲和2个年幼的孩子需要照顾，处境十分困难。周璇迅速为其联系医疗资源上门服务，过程中老人生命危殆，便立即联系120送医。随后几天，周璇一直密切关注杨女士的家庭情况，主动帮忙接送陪护人员，协助老人转院接受临终关怀。

　　“我们不仅要防控疫情、保障居民健康安全，更要知悉居民生活冷暖，做好为民服务。只要我们在这个岗位上一天，就一定要踏踏实实把工作做好。居民遇到困难能第一时间想到社区党组织和居委会，这就是对我们的信任。”即便工作再疲惫，乐观的周璇也不忘经常为社区工作人员加油鼓劲。

　　艰难之时显品格

　　4岁的女儿早在1月21日就被送往老家，由亲戚照看，视频通话中，女儿稚嫩的声音安慰周璇：“妈妈，你好好工作，记得早点来接我回家，我会乖乖等你的。”周璇心酸得掉下了眼泪，但想到身后是几千户居民，她心里一下又释怀了。

　　2月中旬，广州气温骤降，简易帐篷也经不住大风的折腾彻底坏掉了。周璇感冒了，一碗热姜汤下肚，本想稍作休息，可她担心其他工作人员也着凉生病，赶紧跑到防控检查口，将街道发放的棉大衣优先给工作人员穿上，她说自己熬一熬就过去了。第二天，她又一早出现在防控检查口，暴雨打湿了衣服，却浇不灭她心中的火焰，虽然每天拿着体温计上千次的抬手落下，肩膀早已酸疼得快动弹不得，她仍微笑面对每一位出入的居民。正是在周璇的带领下，社区专职人员、党员志愿者、物业管理人员拧成一股绳，扎扎实实地做好每一个防控细节。

　　周璇在社区疫情防控检查口，对重疫区抵穗人员核查信息，测量体温，赠送防疫物资等“八个一”社区关怀工作。

　　过后，谈起除夕之夜的感受，周璇半开玩笑地说：“这个春节家里冷冷清清，可我们全家人的心却都是一腔热血啊！”丈夫和公公都在卫生部门工作，说起家里的另外两位抗疫工作者，周璇满是骄傲。同一战场，不同战线，一家人齐心合力，为战胜疫情各自努力。

　　疫情防控最吃劲的时刻已经过去，疫情常态化防控更要靠坚持和毅力。“大家的期盼、领导的信赖、家人的支持，就是自己主动担当、迎难而上、冲在一线的力量源泉。”周璇是一位平凡的女儿、妻子、母亲，更是万人社区坚定的“守门人”，也是千千万万黄埔铁军的一员。“我是社区书记我带头，我是党员我先上。”周璇用朴实的行动诠释着自己的承诺。