走在适老化前列，“粤省事”尊老爱老服务专区上线“语音搜索功能”

　　继2020年12月31日广东政务微信小程序“粤省事”上线全国首个移动端适老化老年人服务专区——“尊老爱老服务专区”后，2021年1月20日晚，专区上线语音搜索功能，支持普通话、粤语服务搜索。目前，老年人可在线随时随地“指尖办理”40个事项、8类服务，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让他们共享科技进步带来的美好生活。

　　据数字广东网络建设有限公司相关负责人介绍，粤省事上已进驻1700多项高频政务服务；但对于智能手机及互联网运用并不熟练的群体，特别是老年用户，使用键盘操作输入较困难。为了让老年人更方便、更快捷地在“粤省事”小程序找到所需服务，粤省事在现有文字键入搜索的基础上，在“尊老爱老服务专区”增加语音搜索服务功能。

　　语音搜索服务功能有何亮点？据介绍，一是更加本地化，支持普通话、粤语两种语音输入方式，适合广东省用户使用习惯。二是实时识别及显示，在用户说话过程中，系统将实时自动识别用户说话中的关键词，展示相关服务。据悉，“粤省事”平台将继续优化“尊老爱老”服务专区，最新操作以线上版本为准。

■手把手教老年人使用

“粤省事”尊老爱老服务专区“语音搜索功能”

1. 登录“粤省事”小程序，找到“专区”，选择“尊老爱老服务专区”。

2.点击“语音找服务——快速搜粤省事所有服务”栏目右侧的“去使用”。

3.点击“点击说话”。目前支持粤语、普通话，如需切换语言，可以点击切换。

4.长按麦克风标志，说出需要的服务。

5.点击确认搜索，系统将自动识别用户说话中的关键词，展示相关服务。