【广东农村留守和困境儿童关爱服务案例展播】⑤ 佛山：多方协力帮助困境儿童走出心理泥沼

　　为进一步提升广东省农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量，广东省民政厅以广东省首届儿童主任实务技能大赛为契机，征集并汇编了一批儿童主任围绕农村留守儿童和困境儿童开展关爱服务的实践案例，涵盖生活救助、医疗救助、监护落实、心理关爱和综合帮扶等内容，充分发挥示范引领、辐射带动作用，进一步推动提升基层儿童工作队伍服务能力，营造全社会关心关爱农村留守儿童和困境儿童的良好氛围。

　　广东省民政厅门户网站、“广东民政”微信公众号现推出【广东农村留守和困境儿童关爱服务典型案例展播】专栏，欢迎关注。

　　一起来看案例：《佛山：多方协力帮助困境儿童走出心理泥沼》。

　　【基本情况】

　　8岁男孩小A患有孤独症，日常不说话、常发呆，评定为智力残疾三级，生活能力评定为中度缺损。其父母长期在外地工作，周末才回家，缺乏引导和陪伴；小A由爷爷奶奶照顾，平日与长辈沟通困难，也与朋辈疏远。其学习成绩在班上排名倒数，失去了学习和生活的信心。儿童主任针对其人际关系需要、成长和学习需求开展关爱帮扶。

　　【服务措施】

　　1. 前期侧重识别需求、建立信任关系。儿童主任通过肢体和言语的关怀拉近距离，并运用同理心和倾听等专业技巧与其一起探索情绪产生的原因，协助小A了解自身心理状况。通过疏导，小A表示感到前所未有的舒畅和放松。

　　2. 中期侧重增强支持网络、改善亲子关系。儿童主任开展亲职教育，引导小A父母和爷爷奶奶加强对小A的关爱支持，促进家庭成员共同商讨孩子的成长教育方式。同时，通过链接社会资源探访慰问，增强小A与外界沟通，让他感受社会的关爱。

　　3. 后期侧重挖掘潜力、提升其抗逆境能力。儿童主任在社区招募大学生志愿者开展“一对一”帮扶，志愿者围绕小A的课业辅导、情感需求进行辅导和陪伴；儿童主任定期跟进，为志愿者提供沟通方法和技巧培训。一段时间后，小A不但学业有进步，还发掘了对绘画的浓厚兴趣，作品多次获老师表扬，画画成为他表达情感和建立自信的新途径。

　　【典型意义】

　　对待困境儿童需要保持耐心、细心、小心，儿童主任注意及时调整方式方法，积极与儿童及家长沟通。服务过程需联动街道、社会组织、社区志愿者、公益慈善等力量，切实为困境儿童解决监护缺失、学业困境、生活困难、人际交往障碍等问题。

　　【温馨提示】

　　本案例涉及儿童及其监护人均使用化名，简明扼要概括案件，展示主要措施，严格保护儿童隐私。