践行民政使命 增进民生福祉
——五位民政领域代表亮相国新办中外记者见面会

　　新时代新征程，全国民政工作者全面贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述和党中央关于民政工作的决策部署，爱岗敬业、履职尽责，奋力书写着“民政为民、民政爱民”的温暖篇章。5月20日，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，5位来自民政领域基层一线的优秀代表围绕“践行民政使命 增进民生福祉”主题，与中外记者见面交流。

　　5位代表分别是：全国民政系统先进工作者代表，北京市儿童福利院医务科科长黄会青、山东省菏泽市救助管理站站长吴波；劳动模范代表，广西壮族自治区柳州市社会福利院护理组长邱丽芸；先进集体代表，上海市闵行区婚姻（收养）登记中心主任聂晶、陕西省延安市甘泉县社会救助服务中心副主任李晓霞。会上，他们用朴实而真挚的语言，分享了自己扎根基层，为人民群众做好事、办实事、解难事的故事，生动展示了在新征程上积极主动作为，以真情温暖人心、以专业守护民生、以创新推动发展的民政系统干部职工群像。

以坚守诠释为民情怀

　　从孤残儿童照护到流浪人员救助，从失能老人照料到困难群众帮扶，再到婚姻家庭守护，千头万绪的民政事务承载着重若千钧的民生责任。是什么支撑着5位基层民政人数十年如一日扎根一线？

　　对邱丽芸来说，是成就感。发布会上，邱丽芸坦言，19岁刚入行时她也曾迷茫过。但看到老人们的身体状况在她的悉心照料下逐渐好转，从长期卧床到能够坐起，从依赖轮椅到借力行走，从鼻饲进食到自己吃饭……这些改变让邱丽芸坚定了“择一事终一生”的信念。“所有的付出都值得！”

　　对李晓霞来说，是牵挂。23年里，她和同事们走遍了县里的每一个困难家庭，用脚步丈量民情，用真心温暖民心。“作为一名社会救助工作者，我的职责使命就是让一项项救助政策落地见效。”她的话语掷地有声。

　　对黄会青来说，是一声又一声“妈妈”。唇腭裂孩子手术恢复后绽放的笑容，语言障碍孩子经过训练后喊出的“妈妈”，还有一个又一个孩子考学、就业，奔赴精彩人生……从事儿童福利工作32年，黄会青见证了无数个感人瞬间，“我要用专业的医护知识守护这些暖心的时刻。”

　　对吴波来说，是认同。“每一个被救助的人，都关乎一个家庭的幸福。”在救助管理站工作17年，让吴波最难忘的是受助人员吃上热饭时的满足、病痛得到救治时的感激、与家人团聚时的泪水。“每当我看到这些场景，我都会深深认同这份职业的价值。”

　　对聂晶来说，是见证。“大家看我手中这张照片。”在聂晶向中外记者展示的照片中，樱花树下，左边的小两口看着刚领的结婚证，满脸幸福；右边是一对来公园散步的老夫妻，相互依偎。“从青丝到白发，见证无数新的爱情故事开启，也向长久的婚姻致敬，正是我坚守的动力。”

以专业提升服务质效

　　新时代新征程的民政工作不但需要细心、耐心、爱心，更需要专业技能和过硬本领。发布会上，5位代表介绍了他们及所在单位让民政服务更加优质、专业、高效的实践。

　　据黄会青介绍，北京市儿童福利院为残疾儿童提供了运动、语言、认知、社会交往和生活自理等全方位的康复训练。“我还取得了儿科副主任医师资格，带领团队攻克了‘苯丙酮尿症儿童的特食喂养’难关，让多名患病儿童因为干预早、效果好而健康成长。”黄会青说。

　　“养老服务也需要专业知识的支撑。比如为老年人翻身时，将身体侧翻至30度左右，是老人最舒适安全的角度。”为了让更多老年人享受到专业护理服务带来的幸福感，邱丽芸创建了“养老护理技术能手工作室”，带领团队提供居家养老服务6200人次，为全市护理员开展技能培训300多场。“我们要将标准化、专业化的养老服务技能传授给每一位护理员。”

　　上海市闵行区婚姻（收养）登记中心适应新形势，打造了同心圆婚姻家庭辅导室，邀请律师、公证员、社工、心理咨询师组成专业团队，为当事人免费提供法律咨询、心理辅导、情感管理等服务。“我们还开设了心理咨询微信号，让当事人无论身处何地，都可以通过网络与咨询师零距离沟通。”聂晶介绍道。

　　为了实现社会救助工作精准识别对象、精准实施政策，李晓霞和她的同事也有自己的绝招。借助各级民政信息平台、依托71支快速响应服务队、打造县乡村三级社会救助服务窗口……“我们构建了较为完善的社会救助对象主动发现机制，一旦接到预警信息或救助申请，就会第一时间开展入户调查、邻里走访、信息核对，并在综合评估的基础上，为困难群众提供个性化救助方案。”

　　近年来，救助管理工作重点由物质救助转向了更加多元的救助服务，包括心理疏导、医疗救治、科技寻亲等多个方面。“团圆和美是中国人最朴素的愿望。”吴波介绍，近年来，随着寻亲成功率不断提高，他见证了越来越多家人团圆相拥的场景。“这样的场面让我觉得工作再苦再累也值了。”

以改革书写惠民新篇

　　改革有力度，民生有温度；民生关切，就是改革重点。

　　发布会当日正好是“520”婚姻登记小高峰，加之新修订的《婚姻登记条例》自5月10日起施行，聂晶回答了中外记者关注的婚姻登记“全国通办”相关问题。“从去年开始，我们一方面完成了对1950年以来的历史婚姻登记数据的筛查、补录、校核，给‘全国通办’提供了有力的数据支撑；另一方面通过上海市档案馆的民生档案系统和民政部的信息平台系统，实现了婚姻档案的异地查询和调档。”聂晶还向全国各地新人发出邀请，“我们和邮政部门联合发行了婚姻登记‘全国通办’首日封、纪念戳，推出了有声明信片，设计了创意海报、文旅甜蜜地图，作为礼物送给来自全国各地的新人们。”

　　作为全国儿童福利机构高质量发展改革试点单位，北京市儿童福利院发挥康复专业优势，积极探索“开门办院”，为更多困境儿童成长赋能，并辐射带动周边地区儿童福利机构发展。“我将立足岗位，通过引进优质医疗、康复资源等措施，推进养育、医疗、康复、教育和社工等多专业一体化融合发展，为孩子们提供更好的成长环境。”黄会青说。

　　科技赋能是改革亮点。邱丽芸介绍，目前，柳州市社会福利院正在运用智慧化产品辅助养老服务。“我们有情感机器人‘小度’、跌倒报警雷达、纸尿裤监测器……这些智能产品为老年人提供了很大的人文关怀。”邱丽芸说。

　　在数据信息上做文章的还有李晓霞和她的同事们。为了更好地解决困难群众的急难愁盼，甘泉县融合相关部门的46个救助项目和资源，建立了“融救助”综合研判机制。“下一步，我们将继续在加强动态监测和精准认定、优化救助流程等方面下功夫，让困难群众共享经济社会发展成果。”