用温情书写城市文明名片

每天上下班高峰期，他们协助交警维护交通秩序；社区楼院内，他们为孤寡老人送去精神慰藉；偏僻的山村里，他们牵手互动，为贫困儿童带来快乐……在汕头创建全国文明城市的进程中，越来越多市民以主人翁的姿态践行着志愿服务理念，用汕头人的温暖服务，书写着城市文明的“名片”。为进一步推动我市志愿服务常态化、制度化、规范化建设，全市共有8个志愿者组织被授予“汕头市志愿者服务工作示范点”，让志愿服务的文明之花在鮀城璀璨绽放。

去年5月17日，我市召开创建全国文明城市、强化城市管理工作会议，正式吹响全市创文强管行动号角。在市区各主要交通路口，每天早晚通行高峰期都能见到来自我市各文明单位、义工协会以及青年志愿者队伍的志愿者站在路口，协助交警维护交通秩序的身影。他们身佩“汕头市创文工作志愿服务队”绶带，头戴小红帽，吹着哨子，手持指挥旗协助指挥交通。他们风雨无阻，不厌其烦地劝导冲红灯的行人、耐心讲解交通规则及其安全性、指挥阻挡右转车道的机动车让道……他们用自己的汗水和努力，筑起了鮀城街头最美的那道风景。

为进一步打造志愿服务活动品牌，推动我市志愿服务工作规范化、常态化开展，市文明办按照“有固定的办公场所及设备、有固定的管理人员、有稳定的志愿者队伍、有一定的运作经费保障、有规范的组织管理制度、有常态化开展志愿服务活动”等标准，在全市打造了志愿者服务工作示范点。去年，全市先后两批培育了金平区乌桥街道“乌桥情·爱心行”志愿服务站、金平区新福街道薪火社工志愿者服务站、潮南区慈心义工服务总站、潮南区青年志愿者工作总站、市直党员公益书画志愿服务点、澄海区爱心义工社、潮阳区大愿义工协会国学公益传播基地和汕头市蓝天义工协会等8个示范点。

一项项主题志愿服务的开展，掀起我市志愿服务的热潮，城市街头处处活跃着志愿者的身影。团市委以创文为契机，在市中山公园建设全市首个青年志愿服务驿站，以项目化运作的方式组织发动志愿者组织参与服务管理，开展中山公园环境整治、创文宣传等日常志愿服务活动，以点带面推动志愿服务阵地建设；蓝天义工为长期帮扶贫困个案家庭的孤寡老人、残障人士、特困户提供爱心营养餐，为受助老人举办百叟宴活动；新福街道薪火社工志愿者通过倾听、疏导等多种心理学方式，帮助贫困家庭青少年消除心理问题……

志愿服务活动是体现城市文明程度的重要内容，是“创文”工作的重要考核指标。志愿服务体现着积极向上的精神追求，反映着社会文明进步的良好形象，是精神文明创建活动的深化和创新。近几年来，我市志愿服务事业不断发展，志愿服务领域不断扩大，志愿者队伍日益壮大，为树立汕头文明形象、建设美丽幸福汕头营造了良好的人文环境。阶段来的创文志愿服务工作，赢得了市民群众的广泛赞誉，也得到了市委、市政府的高度肯定，市委书记陈良贤多次在不同场合为这群最可爱的人“点赞”。在他们之中，还涌现了一批“汕头好人”、“广东好人”。一批工作先进、成绩突出、具有强烈示范带动意义的先进典型的不断涌现，激励全市广大干部群众持之以恒、久久为功，推动创文强管工作全面深入开展。随着创文工作不断深化，广大市民的文明意识不断增强，守规矩、讲文明，已经成为越来越多汕头人的思想共识和自觉行动。本报记者李德鹏