省第一荣军医院坚持开展手拉手荣军帮扶志愿服务活动结硕果

志愿者与荣军亲如一家

志愿者与荣军齐齐动手做美食

　　“手拉手”帮扶志愿服务是从2011年起由省第一荣军医院创新性开展的荣军服务品牌，至今已开展有五年多时间，服务的主要目的是通过深入发动和倡议院内各科室志愿者，通过“手拉手”形式（即一个科室分别与一至两名住院荣军结成帮扶对子），再结合荣军实际需要，定期开展探访慰问以及排忧解难服务，将荣军服务从荣军科扩展到全院，形成人人关心荣军、人人服务荣军的良好氛围。

　　今年上半年，在医院的大力支持和倡议下，各科室坚持开展“手拉手”帮扶志愿服务活动，取得良好成效：一是帮扶职责全面落实。各科室普遍建立了联络员负责制，及时跟进了解结对荣军实际需求和困难，制定年度“手拉手”服务计划，较好地将帮扶工作责任落到了实处。二是帮扶过程真抓实干。结合“圆心愿”活动计划，各科室认真落实医院关于开展助残扶残的有关通知精神，在开展帮扶过程中，能够根据结对荣军的实际需要，真抓实干，不走形式，不摆花架子，全部都是荣军所想所需，主动服务、靠前服务、创新服务给荣军带来不少意外惊喜。三是帮扶效果实实在在。通过统计和走访调查，上半年各科室共探访慰问荣军300多场次，聚餐和生日庆祝20多人次，参加会诊和病情跟踪30多人次，协助解决荣军问题和困难40多件（次），派员参加各种荣军活动超过200人次。住院荣军对“手拉手”服务满意度超过96%，普遍认为结对科室真心实意为荣军着想，既有像走亲戚一样的定期慰问探望，带来各种真诚的问候和关怀，同时也想方设法解决了生活和康复中遇到的各种困难和问题。

　　近日，省第一荣军医院召开上半年“手拉手”帮扶志愿服务工作座谈会，各结对科室负责人和联络人等20多人共聚社工活动室，畅谈上半年志愿服务的工作成效和心得体会，并对下半年的工作积极建言献策，推动“手拉手”帮扶志愿服务工作深入开展。