阳江城南街道社工站刷脸走访模式显成效

在这个骄阳似火的七月，如同粤东西北其他地市一样，阳江市也迎来了我们“双百蓝”。2017年的7月1日，我们满怀热忱来到了阳江，来到了我们的“根据地”——阳江市江城区居家养老服务中心。

城南社工站-站点揭牌仪式

遵循此前培训中张和清教授提出的“十要十不要”原则，结合城南街道的情况，我们在站点落实后的第一步，就是通过“刷脸”走访，从田间街头下手，摸清村居基本情况。

这一步是我们双百蓝与居民们建立关系的重要基础性工作，而让居民们对社工的认识“从无到有”，是工作的重点、难点。

走访社区-甘泉路

晚上走访社区-朗星坊

雨中走访社区-朗星坊

在第一次走访过程中，居民们和善的态度和对社工较高的认可度让我们欣喜。虽然他们对我们的工作内容和工作性质还存在一定程度的误解，比如时常会被误认为居委会或是志愿者，但这也说明居民们对我们已经有了一个粗略的印象，更便于日后接受社工工作。

规划前期走访工作时，我们以当地民政提供的相关资料为依托，选择从低保户中占大多数的残障人士作为切入点。

对于我们的造访，他们看起来有些受宠若惊。我们一起坐在昏暗的灯光下，聊着琐碎的日常生活。在温和的引导和倾听下，他们逐渐打开话匣子，开始倾诉着生活中的困难和对一些政策的疑虑。我们欣喜于他们的信任，也尽我们所能的为他们解决一部分生活问题，同时在回访时一一阐明了相关社会福利政策。

越是了解城南街道，越是明白我们工作的意义所在。居民们灿烂的笑脸是我们永恒的动力。

虽然目前我们已经成功的与居民们建立了关系，明确了村里各类资源，这是个好的开始，但也只是开始。我们要走的路还有很长，所要承担的责任还有很多，只有对工作持之以恒、对居民以诚相待，才能更好更稳地将“双百”这条路走下去。

文/阳江市江城区城南街道社会工作服务站