“双百”社工全面走访入户精准施策 让困难群众和特殊群体身暖心更暖

　　受寒潮影响，12月25日至28日广东各地气温骤降。为贯彻落实全省民政系统2022年元旦春节期间疫情防控、安全生产和困难群众基本生活保障工作视频会议精神，在市、县（市、区）民政部门统筹部署和乡镇（街道）党委、政府直接领导下，全省“双百工程”乡镇（街道）社工站闻令而动，充分发挥驻守村（居）、熟悉社区的“在场”优势，全面走访入户，因地制宜精准施策，用心用情开展“暖心”服务，让困难群众和特殊群体身暖心更暖。据统计，12月24日至27日，全省“双百”社工联动10540名志愿者开展关心关爱活动，链接社会公益慈善资源（棉被、棉衣等物品）2195批144900件。

　　“挂图作战”精准走访入户

　　掌握社区困难群众御寒需求

　　清远市阳城镇“双百”社工在镇党委、镇政府的领导下，依据社工站前期建立的《服务对象家庭信息服务表》等名单信息，分片分区提前规划走访计划，逐家逐户精准了解辖区内群众御寒保暖情况，确保不漏一户一人

　　民政对象分布图、社区地图、服务对象家庭信息服务表等图表，是“双百”社工开展精准化和精细化服务的重要依据。在寒潮来临前，全省“双百工程”乡镇（街道）社工站纷纷制定社区走访计划，排查所驻村居困难群众的生活状况和防寒保暖需求，逐一登记在册，及时安排专人跟进。12月24日至27日，全省“双百”社工入户走访排查困难群众和特殊群体102376户153672人，累计摸查安置辖区内流浪乞讨等人员共计9077人。

　　12月24日晚，东莞市茶山镇“双百”社工得知降温消息后，联动志愿者，全面摸查社区困难群众的防寒需求，挨个敲开独居长者的家门，告知其近期将有大降温，记得加被添衣，又仔细检查服务对象的住所是否能够遮风挡雨，反复叮嘱注意防寒保暖和疫情防控，并留下社工的紧急联系电话

　　12月25至26日，东莞市东坑镇“双百”社工联合公安重点对各公园、街道、天桥等隐蔽地方进行彻底检查，发现一个，救助一个，确保流浪乞讨人员的生命安全和基本生活得到保障，共为5名流浪乞讨人员送上防寒服

　　清远市东城街道“双百”社工在入户时，认真聆听困难群众的倾诉，仔细了解他们近期的生活状况，并主动查看他们的床铺、用电等情况，提醒他们安全用电、安全取暖，并发放保暖物资，确保他们安全过冬

　　精准派发防寒物资暖身

　　上门探访耐心陪伴更暖心

　　江门市江南街道在为困难群众派发保暖衣物时，现场协助其试穿是否合适，同时，嘱咐他们要注意身体，有困难及时反映给“蓝马甲”社工。走访中，有一位孤寡老人感叹：棉被摸着真舒服，盖上一定很温暖

　　根据走访了解到的社区困难群众需求，“双百”社工通过紧急联动民政部门和乡镇（街道），精准派发被铺、衣物等防寒保暖物资，确保困难群众温暖过冬。鉴于社区中的孤寡、独居、空巢、留守等困难老人受寒冷影响更大，“双百”社工在全面入户排查社区困难群众的防寒保暖情况同时，把社区的长者群体列为重点人群进行专门跟进，为社区中的孤寡、空巢、独居、留守等困难老人建立“一对一”服务档案，及时派发防寒保暖衣被，并定期上门探访，陪伴长者谈心，及时关注社区长者们的生活起居和身体情况，确保社区长者们平安、温暖过冬。12月24日至27日，全省“双百”社工前往敬老院、养老院开展“防寒保暖”等活动累计780场。

　　惠州市龙华镇社工站联同党员志愿者、青少年志愿者一起走进村（居）困难家庭、独居长者、留守儿童等弱势群体的家中，询问他们的需求，暖心叮嘱他们注意添衣保暖，查看家中被子、棉衣等防寒保暖物资情况

　　肇庆市渔涝镇社工站在敬老院细心询问了解住院老人晚上被铺是否足够，并陪伴他们聊天谈心，排解他们的孤独情绪

　　清远市青莲镇“双百”社工入户陪伴村中长者，耐心询问其生活近况，提醒长者要注意保暖

　　东莞市横沥镇“双百”社工在为社区长者送上保暖衣物时，仔细了解长者的身体等情况，送上关心关爱

　　联动多方参与齐协力

　　织密群众服务“暖心网”

　　汕头市金霞街道“双百”社工联动志愿者为社区困难群众派发御寒物资。民政对象对社工说：“谢谢党和政府时刻牵挂我、关心我，在我有困难的时候为我带来帮助，我心里真的很感谢！”

　　“双百”社工开展服务注重通过发展社区志愿者，培育社区自组织，激活社区公益心等方式，推动社区共建共治共享。面对寒潮来袭，一方面，“双百”社工通过发动社区志愿者和社区骨干，参与到社区排查和入户探访工作之中，既推动了睦邻互助，也让社区中增添了许多人情的“温度”。另一方面，“双百”社工在镇（街）党委政府的指导下，联合镇（街）村（居）广泛地开展“寒冬送温暖”活动，把党和政府的政策关怀输送到有需要的困难群众的“心里头”，还充分发挥乡镇（街道）社会工作与志愿服务协会的平台作用，积极发动社会力量，链接社会慈善公益资源，织密群众服务的“暖心网”。

　　云浮市罗城街道社工站联合志愿者入户走访低保户、五保户、留守妇女和儿童，并为他们送上棉被、保暖衣物等防寒防冻物资，叮嘱他们做好防寒保暖，注意保重身体，并向他们宣传冬季防火用电用气等安全知识，传递党和政府的关怀和温暖

　　韶关市秀水镇社工站发挥社会工作与志愿服务协会平台作用积极链接资源，在寒潮来袭之际，为民政对象派发棉衣御寒