值守敬老院，共助疫情保卫战——我的心路历程
文 / 肇庆市江口镇“双百”社工站 邓淑珍
“滴答滴答滴答......”，天空下起了小雨，已经是晚上23点了，作为江口镇社工站的一线专职社工，我还坚守在社区进行着常规排查工作，突然噩耗传来，旧城区的首例新冠肺炎患者去世了，成为广东省第一个死亡病例。小区突然一片寂静，有的居民主动打开了门接受排查，有的居民自行报体温，每排查完一户，都有一声“辛苦了”。
走出旧城区街道，没有了喧嚣的人群和五彩斑斓的霓虹灯，当天晚上的微信朋友圈几乎都是“失眠”和“封开，加油！”的口号。我也失眠了，想起了远方的家人，想起了那年仅一岁的儿子。作为一名母亲，我慌了，但作为社工，我知道即使内心有恐慌，也只能一闪而过，专业的助人自助使命驱使着我前行。
路上几乎不见一辆车，只有警车和救护车紧紧相随。平日里人流如织的酒店已变成密切接触者隔离点，每天都有身着防护服的护士在门口守卫。那种氛围让人感到无比压抑和恐惧，以前都是在电视上看到过，没想到真真实实地发生在了自己身边。
“双百”社工深夜上门排查
01回望初心，我的社工情怀
一场突如其来的疫情，作为社工，我必须站在疫情防控的最前线，这既是工作职责，更是内心的使命感。促使我一直走下去的，也许是坚守的那份为人民服务的初心，也许是心中驻扎着的那份社工情怀。此刻，一想起“双百社工”这个名词，我脑子想起的都是“驻村”“三同”“最后一米”“困难群众”等，而此时我们已成为冲锋在危险的抗疫一线的战斗力。这是一场没有硝烟、没有枪林弹雨的战争，但这是一场更能体现社工专业优势的战争。
自2017年加入“双百”社工大家庭以来，从一个“小白”成为了一名专业助理社工师。从2020年1月26日接到江口镇政府“全部到岗”信息的那一刻起，我毅然抛下了一切，在一个本该与家人团聚的欢乐春节，本该陪伴儿子成长的温馨假期，为了能准时上岗，我孤身一人驾着摩托车，从60公里外的老家赶到了县城。无论是时间的推移，还是自己身份的变化，我都始终坚守着社工那份初心。
随着疫情形势的变化，内心的那份不安也与日俱增，心底总会不时想起我的家人。假如，我不是一个社工，此时此刻我应该在哪里？大概是在家里陪伴着孩子，陪伴着父母吧。可是，现在陪伴我的只有空旷的房间和那漫漫长夜。每次视频通话，父母都显露出种种担忧，儿子嘟起小嘴似乎在埋怨着，还有90岁高龄的祖母也会把头凑过来看看她的孙媳妇......
02隔门宣传，奔波往来
每当看到祖母，我又会不由得想起敬老院的老人。三年来，社工每个月都会去镇上的敬老院，为他们提供精神慰藉，为他们链接资源提供所需的服务，建立了良好的信任关系。老人正是疫情中的高风险人群，他们的安全时刻挂在大家心头。为保护老人健康，敬老院在疫情发生后采取了封闭管理措施，防疫信息传达、生活物资采购等都需要专人协助，因为社工站长期与敬老院保持频繁的互动，这项重任就落在了我的身上。
敬老院封闭管理后，内外联系均由我来承担，每天往返于镇政府和敬老院之间，传送信息和物资是我的首要任务。每日的防疫文件和宣传资料都由我递送，每天需要登记的体温表、消毒表、消毒水等防疫用品，也是我送达到敬老院。每出一次门，都伴随着感染的风险。但我知道，如果我缺席一天，敬老院的老人们就少一份安全保障。
每次把消毒水交到他们手里，都不忘了线上叮嘱，使用前认真阅读产品说明，严格按照消毒药物使用浓度、使用量及消毒作用时间操作。每人一支体温计，做好标记，每次用完都要消毒，避免产生交叉感染。每次过来送东西都隔空问一下，今天测温了吗？消毒了吗？在二楼的婆婆们，每当我到门口，她们都在楼上向我招手，说声“辛苦了，注意安全！”
03坚守一线，默默守护
我值守敬老院期间的第二项任务是生活物资采购。每天早上我需要前往超市，购买老人所需的物资。进入超市需要出入证，由于购物人员较多，至少要半个小时才能进入超市。为了避免感染风险，每次买完物资，我都只能放在敬老院门口等候，电话通知院长到门口拿。在门口远远望去，几个老人静静地坐在门口，此时我也很想像平常一样进去摸着他们的手，深情地跟他们说“没事的，疫情很快过去的。”但我知道我不能，接触他们多一下，风险就增加一分，此时远远守候才是最好的保护。
04心系老人，临危送药
“能不能帮我去医院取药？”有一天敬老院里的孔婆婆看见我过来送物资，就匆匆跑到门口，隔着大门，双手颤抖的捧着证件问。
帮患病老人取药，是我的第三项任务。
孔婆婆患有高血压，由于隔离她必需的降压药已经没有了。此时去医院取药是一件十分艰难的事情，因为那里是最易感染的地方。我戴着一次性手套接下了她的证件，请示了镇街领导，因为此时去医院，出来后我可能要被隔离。第二天，我全副武装，戴上平面眼镜、穿上雨衣雨鞋，走进了医院。里面很少人，医生护士都穿着防护服，门口要测体温，寂静的走廊，我全身颤抖了一下，快速加快了自己的脚步，挂号、找医生、付费、拿药。看到手中的药品，我深深的吐了一口气，好像完成了一件很伟大的事。
“双百”社工穿上简易的防护装备，为老人买药
05“高压”工作，想起伙伴
每天从敬老院回来，我还得去社区协助防疫工作。我所在社区的工作人员每天都要负责值守路口、统计外来人员信息、跟进密切接触者等工作，繁重而琐碎的事务带来高压的工作状态，这种氛围让人有点窒息。由于社区工作人员较年长，不擅长使用电脑，于是我坐在电脑前，敲打着键盘，协助录入各种信息和数据，脑子里不由得想起了我的工友们。
“双百”社工站驻扎封川五村转眼之间已经三年了，团队比较稳定。从穿上“双百”社工衣服那刻开始，我们就一直肩并肩，共同面对各种酸甜苦辣。2017年我们经历了十年一遇的洪灾，2018年我们挺过了肆虐横行的“山竹”，2019年我们度过了持续时间最长的强降雨。春去秋来，我们一起走村入户，一起到独居老人家里嘘寒问暖，一起为贫困小女孩辅导作业，一起和志愿者到民政对象家里安装电线。累的时候，到村民家聊聊家常，饿的时候，到村民家吃饭闲谈。我们一起搞活动，一起为社区提供服务。想起了辉哥在“百家宴”里忙碌的背影，想起了阿燕在“欢乐一夏”中教小朋友舞蹈时的辛苦，想起了阿清在“三月三”给老人品尝美食的欢笑，想起了端午和锦燕一起洗粽叶的情景。
“啪”的一声，我的思绪被打破了，原来是一位大叔过来报备。也许是受疫情严峻高压氛围的影响，几乎每天都有居民觉得自己身体不舒服，“自己喉咙疼痛很多天，难道被感染了？”“我好像头有点热，怎么办？”“自己被感染了没关系，传给了小孩怎么办？”......我一边宽慰、陪伴着他们，努力舒缓社区的紧张氛围，一边努力做好手头的工作，上述情形每天都在上映着，我在这种状态下连续工作了差不多一个月。
06一线社工，所思所想
作为一名社工，我也是千千万万基层工作者中的普通一员，我没能像一线的护士和医生奔赴抗疫最前沿，但我也在自己的岗位中坚守着，让自己的一份坚守能为疫情中处于困境的群众提供一丝丝保障。虽然县城的家距离敬老院只有6公里路程，但在疫情期间，这6公里路程也变得十分漫长，这段路程承载了更多的汗水，也承载了更多的希望。希望“双百”社工能越走越远，帮助更多需要帮助的人。
