广东省民政厅2024年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现公布广东省民政厅2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告的电子版可在广东省民政厅信息网（http://smzt.gd.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与省民政厅办公室联系（地址：广州市越华路118号，邮编：510030，电话：020-85950623）。

　　一、总体情况

　　2024年，省民政厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示和对民政工作重要指示精神，认真落实党中央、国务院部署和省委、省政府工作要求，坚持人民至上，全面深化政务公开，准确把握政务公开职责定位，以高质量政务公开推动民政事业高质量发展，服务推进中国式现代化。

　　（一）主动公开方面。坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，及时、准确、主动向社会公开发布省民政厅出台的各项民生相关、群众关切的政策文件，规范规划统计、预算结算、重点领域、重要工作、建议提案办理和重要会议情况等信息公开。进一步完善政策解读工作机制，严格执行解读材料与政策文件“同步起草、同步审签、同步发布”要求。2024年我厅在门户网站公开政府信息2264条。

　　（二）依申请公开方面。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，充分利用省政府信息依申请公开系统、信函等方式接收申请，规范受理、审查、办理、答复等环节的各项工作程序。2024年，共收到政府信息公开申请31件（无2023年度结转件），全部按时答复，办结率100%。

　　（三）平台建设方面。以省民政厅门户网站为主，新闻发布会、报刊、政务微信、微博为辅，多渠道公开政府信息，提高公众参与度。一是按照《广东省民政厅主动公开基本目录》，规范厅门户网站栏目设置，畅通政务公开渠道，持续提升政府信息公开深度、广度，公开内容更加标准、规范。二是进一步提高政务服务事项办理便利度，截至目前,共提供220项政务服务事项网上办理。

　　（四）及时回应社会关切方面。通过省民政厅信息网网上咨询、建言献策、意见征集、厅长信箱等栏目，倾听群众诉求、搜集社情民意。对群众来信、咨询和建议意见，进行统一登记、转办，并在规定时间答复办理，切实做到“件件有回应、事事有落实”，2024年办理网上留言935条。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　存在的主要问题：政策文件解读方式较为单一，主要以文本解读为主，对群众的关注点解读不够深入。

　　改进情况：一是加强政策文件解读力度，从涉及人群、资金标准、时间范围等方面详细解读群众关注的文件要点；二是拓展政策文件解读方式，在已有文本解读的基础上采取视频、音频、“一图读懂”等形式对政策文件进行解读。

　　六、其他需要报告的事项

　　（一）根据“粤办发〔2018〕90号”精神，省社会组织管理局是省民政厅的部门管理机构。此报告已包含省社会组织管理局政府信息公开工作情况。

　　（二）2024年，未收取任何政府信息公开费用。