广东省第一救助安置中心悉心护送流浪9年的受助对象顺利返乡

　　近日，广东省第一救助安置中心寻亲专项行动又获新进展，工作人员护送一名滞留9年的受助对象张明（化名）顺利返乡。

　　2011年12月，张明由博罗县救助管理站转送至省第一救助安置中心安置。由于张明患有精神障碍类疾病，中心为给他提供专业治疗，把送往省第三荣军医院住院就诊。住院期间，中心工作人员、寻亲小组成员和社工一直坚持跟踪问访。

　　刚开始，张明精神恍惚，不与人交流，工作人员无法得知他的姓名、籍贯等信息。随着药物治疗和心理治疗深入开展，张明的精神状况有所好转。在一次工作人员的询问中，他说自己是辽宁丹东人，名叫“张明”；此后多次询问中，他能写出详细的家庭住址。顺着线索，工作人员展开寻找，分别与户籍地政府、当地村支书联系，发现村内确有一名叫张明的村民，曾患有精神病史，已外出几年。

　　为核实身份的准确性，工作人员立即与公安部门确认，发现受助对象正是该户籍地的张明。当工作人员兴高采烈地告知张明已为他找到家的好消息时，他却态度强硬，表示坚决不回家。这不禁让工作人员产生疑惑，为什么他拒绝回家？而且每当工作人员与张明谈及回家事宜，他的情绪就变得不稳定，行为异常，无法沟通。为确保接送返乡工作顺利安全，按相关规定，受助对象情绪不稳定不护送，张明的回家计划只能暂时搁置。

　　为稳定张明的情绪，了解他不愿回家的原因，中心工作人员定期跟踪问访，向医院工作人员了解他的院内生活及医治情况，待他情绪较稳定时，陪他聊天拉家常。在工作人员的不断沟通与关心下，张明打开心扉，说出缘由，原来他家中已无亲人，担心回家后生活没有任何保障。为消除张明的顾虑，工作人员积极向他宣传救助政策，通过屡次耐心细致的解释，9月底，张明终于点头表示愿意回家。

　　从广东省第一救助安置中心出发到辽宁丹东近3000公里，乘火车历程30多小时且途中需换乘交通工具。此次护送任务重、路途远，为确保安全，国庆中秋双节假期刚过，中心救助科第一件事就是抽调精干人员，由科室负责人、业务骨干、医护人员组成护送小组，于10月11日晚启程护送张明返乡。

　　护送前，中心制定详细护送方案，做好应急预案，全面评估护送张明返乡情况；与丹东救助管理站协商接送事宜，确定护送路线和交通方式；配备途中应急药品，做好离站和途中安全教育。10月10日，中心召开护送工作会议，向护送小组成员告知张明身体状况，强化护送过程监管。因护送恰逢秋冬季，从南到北距离远、温差较大，护送小组全程实行安全责任制和24小时值班制，密切留意张明的动态和身体状况，途中嘘寒问暖、适时为他添衣加被，稳定他的情绪，保证护送工作的顺利完成。

　　像张明这样沟通困难、信息不全的长期滞留受助对象，能顺利返乡，离不开中心工作人员在寻亲路上的用心坚守，护送途中的悉心护航。针对在外就医的受助对象，中心坚持定期例行回访，一方面，了解所有受助对象的生活、身体恢复情况及医疗状况，另一方面，有针对性地持续回访个别受助对象，以期获得有价值的信息。接下来，中心将继续在寻亲的道路上谋巧思、下狠功，坚持不懈探信息，齐心协力找线索，多举措、宽领域、深层次地开展长期滞留受助对象的寻亲返乡工作。