广东扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动 确保各类临时遇困人员平安温暖过冬
近期，冷空气持续影响广东。为切实保障流浪乞讨等临时遇困人员平安温暖过冬，广东省民政厅及早部署，自2024年11月起组织全省各地开展“寒冬送温暖”专项救助行动，全面加大街面主动救助和关爱服务力度。据统计，自专项救助行动启动以来，各地民政部门和救助管理机构共开展街面巡查2.2万余次，出动车辆3.2万余车次、工作人员8.9万余人次，主动发现救助9000余人次，发放棉衣、棉被、食品等物资1.9万份，实施临时救助2.6万人次，发放临时救助金4786万元，及时把党和政府对流浪乞讨等临时遇困人员的关心关爱落到实处，切实保障他们平安温暖过冬。
■ 强化多方协作，合力联动救助
针对入冬后可能出现大范围降温、大风等恶劣天气，广东各地民政部门和救助管理机构主动加强与公安、城管等部门协调联动，广泛引导社会力量参与，加大重点区域巡查范围，加大夜间和低温时段街面巡查力度和频次，确保及时发现、转介和救助街面流浪乞讨等临时遇困人员。
广州市民政、公安、城管等部门联合组建市、区、镇（街）三级巡查队伍，每日开展街面巡查救助。开展丰富多彩的暖心救助服务，为流浪乞讨等临时遇困人员派发热粥、饺子、姜糖水等食品，及时送上棉衣、棉服、棉被等御寒物资。
东莞市民政、公安、城管、智网中心等部门加强联合巡查，依托“双百”社工，联动社区、社会组织、志愿者，链接慈善爱心组织，为临时遇困人员送上御寒物资，推动多方力量参与救助服务。
肇庆市开展“五马巡城，寒冬送温暖”行动，构建社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五支救助志愿者队伍，加强街面巡查救助行动，提供应急救助服务。
珠海市救助管理站组建了一支由珠海市人大代表、社区工作人员、企业员工、环卫工人、热心市民以及学生等近百名社会各界人员组成的志愿服务队，积极发动一线群众提供救助线索。
梅州市救助管理站建立由市救助管理站站长及业务负责同志、市“双百社工”工作督导员，梅江区城北镇、三角镇、西阳镇民政办，村（社区）工作人员、“双百”社工、志愿者等组成的线上救助工作群，及时发现救助信息。
惠州市救助管理站与惠城区、仲恺高新区的18个镇（街）共同构建街面救助全覆盖网络，镇（街）民政办、社区负责辖区的巡查和救助，并向社会组织及环卫职工、公交出租车司机、快递员、夜间安保人员等宣传救助政策及渠道，充分发挥社会力量参与发现报告、街面劝导和应急救助服务。
■ 优化服务供给，精准分类施助
各地不断优化服务供给，通过建设临时庇护点、利用福利彩票站点、社区服务中心（站）等方式前置救助关口，扩大救助服务覆盖范围，分类施策做好救助服务，对确实不愿进站的人员提供必要的棉衣、棉裤等御寒保暖衣物和食品以及求助联系方式，并做好后续跟踪工作。
广州市在49个重点镇（街）设立“羊城暖湾”救助服务驿站，同时各镇（街）庇护场所向流浪乞讨人员开放，并发动社工、志愿者为有就业需求的流浪、露宿者异地补办身份证件、推荐就业信息和带领就业面试。
珠海市加强做好分类施策救助，巡查发现露宿人群中有患病人员，立即会同相关部门做好救助服务；同时，积极撬动慈善资源持续开展“救助·关爱·归巢”专项行动，助力离家多年的流浪露宿人员回归家庭、重新就业回归社会。
汕头市、汕尾市的市级救助管理站、市福利彩票发行中心均在城区范围内福利彩票销售网点设立救助服务引导点，前置救助关口，为流浪乞讨、务工不着等临时遇困人员就近提供救助咨询、救助引导、转介救助等便民服务。
韶关市救助管理机构加强关注外来务工人员和接送返乡人员，通过询问调查、入户走访等方式，了解外来务工人员、返乡人员的生活状况，并送上御寒物资等救助服务。
深圳市龙岗区救助管理站创新引入“龙慧视”科技巡查系统，依托辖区内11个街道32个易聚集点114个监控摄像点位，实施“科技巡查、动态监测、及时救助”，实现“重点时段、重点区域、重点人群”的远程、可视、实时、线上的监控巡查，提升街区巡查效能。
■ 加强值班值守，畅通24小时求助热线
专项救助行动期间，全省98家救助管理机构为受助对象免费提供住宿、饮用水、食品、御寒保暖衣物等；同时，加强应急值守，畅通24小时求助热线，及时响应求助线索，确保困难群众“求助有门”。
云浮市在当地媒体公布救助热线，在人员密集区域宣传救助政策，帮助受助人员及时知悉救助方式；各救助管理机构在总结以往救助经验的基础上制定了专项行动应急预案。
茂名市救助管理机构在每日上午、中午、下午、晚上分时段安排专班工作人员进行流动救助，在极端天气期间实行24小时全员轮值，全力投入站内站外救助工作。
惠州市救助管理站针对冬季可能发生的地质气象灾害、流行病传播等情况，完善应急预案，加强预警提示和动态监测，建立重点信息台账，并加强储备棉被、棉衣、棉裤、棉鞋等防寒保暖物资，确保寒冬救助工作期间的物资需求。
